Réclamation & Assistance Client

🟢 INTRODUCTION

Chez Dar Es Salam Golf Shop, votre satisfaction est notre priorité. Malgré tout le soin que nous apportons à la qualité de nos produits et services, il peut arriver qu’un souci survienne.
Cette page est dédiée à la gestion de vos demandes d’assistance ou de réclamation : livraison, produit reçu, service atelier, etc.

🟡 1. Cas dans lesquels vous pouvez nous contacter

Nous vous invitons à nous contacter si vous rencontrez l’un des cas suivants :

  • Produit endommagé ou incomplet à la réception

  • Erreur dans la commande (taille, couleur, produit)

  • Retard anormal de livraison

  • Problème de facturation

  • Insatisfaction liée à un service (fitting, réparation, etc.)

🟡 2. Démarche simple en 3 étapes

  1. Remplissez le formulaire de réclamation ci-dessous en détaillant votre situation

  2. Joignez des photos si nécessaire (emballage, produit, facture…)

  3. Notre équipe vous recontactera dans un délai de 48h ouvrées

Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.
J’autorise Dar Es Salam Golf Shop à utiliser mes données pour me répondre

 

🟡 3. Suivi & traitement

Une fois votre demande reçue, notre service client :

  • Vous répondra sous 48h

  • Vous proposera une solution : remboursement, échange, réparation ou geste commercial

  • Vous tiendra informé à chaque étape

📞 4. Assistance directe

Si vous préférez un échange immédiat, vous pouvez aussi nous contacter :

  • 📞 Par téléphone : +212 537 755 864 / +212 537 754 692

  • 📧 Par e-mail : contact@daressalamgolfshop.com

  • 📍 Ou en vous rendant au Golf Shop, situé au Royal Golf Dar Es Salam

🔁 LIENS UTILES

Accéder à la boutique